Für wen ist das Support-Abo?
Für alle, die punktuell Hilfe brauchen — egal ob nach einem Thinklusive-Abo oder komplett neu. Du musst kein ehemaliger Kunde sein. Wenn du eine Website hast und manchmal jemanden brauchst, der sich auskennt: Das ist unser Support-Abo.
Was ist inklusive?
| Leistung | Details | |
|---|---|---|
| Ticket-System per E-Mail | Inkl. | Problem schildern, Ticket wird erstellt, wir arbeiten dran |
| Antwort innerhalb 72h | Inkl. | Jedes Ticket wird innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet |
| Rückruf bei Dringlichkeit | Inkl. | Markiere dein Ticket als dringend — wir rufen dich an |
| 3 Tokens pro Monat | Inkl. | Für kleine Fixes, einen neuen Text oder einen Quick Win — Token-Erklärung → |
| Monitoring | Inkl. | Wir behalten Rankings und Website im Blick und melden uns proaktiv |
Was kostet es?
Typische Support-Anfragen
Website-Probleme: "Meine Seite lädt plötzlich langsam." — Wir prüfen die Ursache und fixen es.
Ranking-Fragen: "Mein Google-Ranking ist eingebrochen." — Wir analysieren, was passiert ist, und empfehlen Maßnahmen. Was beeinflusst Rankings? →
Content-Wünsche: "Ich brauche einen neuen Blogartikel." — 1 Artikel = 4 Tokens, passt also ins monatliche Budget.
Kleine Änderungen: "Kannst du schnell die Öffnungszeiten auf Google ändern?" — 1 Token, erledigt.
Und wenn ich nur eine kurze Frage habe?
Meld dich einfach. Auch ohne Support-Abo beantworten wir kurze Fragen gerne — wenn gerade Zeit da ist. Für regelmäßige Unterstützung oder wenn du sicher sein willst, dass jemand innerhalb von 3 Tagen reagiert, ist das Support-Abo der richtige Weg.